Le B2B a parfois mauvaise réputation : sérieux à l’excès, communication froide, discours ultra-techniques. Bref… pas toujours très humain. Pourtant, derrière chaque contrat signé 🖊️, chaque projet lancé, il y a des personnes : collaborateurs, clients, partenaires.
Et pour créer du lien avec elles, la vidéo est un outil redoutable. Pourquoi ? Parce qu’elle montre, incarne, fait ressentir. Elle donne des visages à vos messages et une voix à votre entreprise.
Voyons ensemble comment utiliser la vidéo pour rendre votre communication B2B plus humaine, plus proche, plus authentique ✨.
1. Humaniser son entreprise : montrer les visages derrière la marque
En B2B, il est facile de se cacher derrière une entité visuelle impeccable, des slogans bien léchés et des slides en mode corporate parfait. Mais soyons honnêtes : vos prospects et partenaires veulent savoir qui se cache derrière tout ça.
📹 Mettre vos équipes en avant en vidéo, c’est donner un visage et une voix à votre entreprise.
Cela humanise votre discours et crée une connexion immédiate. Parce qu’au fond, on ne signe pas avec une marque abstraite, on s’engage avec des personnes.
👉 Quels formats utiliser ?
- Des interviews courtes où chaque collaborateur raconte son rôle, sa mission, ou une anecdote.
- Des mini-portraits dynamiques qui mixent des images de travail et petites phrases décalées.
- Des témoignages d’équipe sur leurs réussites ou leurs projets : rien de tel pour montrer une dynamique collective.
💡 Astuce Mazette : Laissez vos collaborateurs parler avec leurs mots. Les petits bafouillages ou les sourires nerveux sont souvent ce qui rend la vidéo la plus attachante.
Et si vous craignez que vos équipes ne soient trop timides devant la caméra, pas de panique : avec la bonne préparation et une ambiance détendue, vous verrez qu’elles se transforment vite en stars du B2B (sans les caprices de diva, promis ⭐).
2. Donner la parole à vos clients
Dans le BtoB, rien ne vaut un témoignage client authentique. Une vidéo d’entreprise qui met en scène vos clients satisfaits, c’est la preuve sociale ultime : concrète, crédible, rassurante. En quelques minutes, ils peuvent dire à vos prospects ce que même vos meilleurs commerciaux peinent parfois à transmettre.
Pourquoi ça marche ?
Parce qu’un témoignage filmé apporte trois choses :
- De l’émotion 💘: on ressent la satisfaction, la confiance, parfois même la fierté dans leur voix.
- De la crédibilité : vos prospects se reconnaissent dans les problématiques exprimées.
- De la simplicité : pas de jargon, pas de pitch trop lisse… juste une histoire vraie.
👉 Formats possibles :
- Une capsule vidéo rapide façon snack content, où le client partage son “avant/après” en 30 secondes.
- Un mini-film institutionnel qui illustre la collaboration entre vos deux entreprises.
- Un montage multi-clients qui met en valeur la diversité de vos réussites.
3. Ouvrir les coulisses de votre entreprise
En B2B, on a tendance à montrer uniquement le résultat final : le produit parfait, la prestation terminée, la success story bien polie. Mais vos prospects adorent aussi découvrir comment les choses se passent vraiment.
Montrer vos coulisses en vidéo, c’est ouvrir une porte sur votre quotidien : vos bureaux, vos équipes en action, vos moments d’échanges (parfois très sérieux, parfois moins 😉). Cela crée une impression de proximité immédiate et donne un visage plus chaleureux à votre marque.
👉 Formats possibles :
- Des capsules courtes sur LinkedIn où l’on découvre un métier, un process ou une journée type.
- Des stories “snack content” pour partager les petites scènes de la vie de l’entreprise.
- Un film institutionnel hybride, mélangeant discours stratégique et séquences de coulisses.
💡 Notre petite astuce : Inutile de tout scénariser ! Un peu d’impro, quelques sourires en arrière-plan ou une anecdote filmée à chaud rendent souvent la vidéo plus humaine. Après tout, même les cafés renversés en réunion racontent une histoire.
Et si vous hésitez encore, rappelez-vous qu’une bonne vidéo de coulisses peut parfois avoir autant d’impact qu’une vidéo corporate ultra-carrée.
Chez Mazette, notre agence vidéo B2B à Paris, on voit souvent que ce type de format déclenche plus de commentaires et de partages, car il surprend par sa sincérité.
4. Valoriser vos engagements et vos valeurs
Les clients BtoB ne choisissent plus seulement une expertise, ils choisissent aussi une entreprise qui leur ressemble et qui partage leurs valeurs. La vidéo est le format idéal pour montrer ce qui vous anime au-delà de vos produits ou services.
Qu’il s’agisse de vos actions RSE, de votre engagement environnemental, de vos initiatives locales ou de votre culture interne, une vidéo permet de donner vie à vos valeurs. On ne parle plus seulement de “mission” écrite sur une plaquette : on voit vos équipes agir, vos projets prendre forme, vos convictions se traduire en image.
👉 Formats inspirants à envisager :
- Un film institutionnel qui raconte vos engagements avec des images fortes et des témoignages d’équipe.
- Des capsules thématiques (par exemple, un focus sur le recyclage, l’inclusion, l’innovation responsable).
- Des mini-reportages montrant vos actions concrètes sur le terrain.
💡 Astuce Mazette : l’émotion est votre alliée. Pas besoin d’un discours parfait, montrez plutôt vos équipes en action, vos partenaires engagés ou vos projets concrets.
Les spectateurs retiendront ce qu’ils ont ressenti, plus que ce qu’ils ont entendu.
Et puis, entre nous : vous pouvez écrire “innovation responsable” en Arial 12 sur une présentation PowerPoint… Ou le montrer en vidéo, avec de vraies images, des visages et des preuves. Devinez lequel sera le plus crédible ? 😉
5. Créer des formats plus spontanés
En B2B, on a tendance à vouloir tout contrôler : un script carré, un montage parfait, un décor impeccable. Résultats ? Des vidéos propres, oui… mais parfois un peu froides. Or, l’humain aime aussi la spontanéité.
Les formats plus libres, moins cadrés, peuvent créer encore plus de proximité avec votre audience. Un live LinkedIn, une courte interview filmée sur un salon, un micro-trottoir auprès de vos clients… Autant d’occasions de capter des moments vrais et d’injecter de l’authenticité dans votre communication.
👉 Formats inspirants à envisager :
- Lives en streaming (conférence, webinaire, lancement produit) pour interagir en direct.
- Mini-interviews improvisés : donnez la parole à vos équipes ou à vos clients sur le vif.
💡 Astuce Mazette : le côté imparfait (un décor un peu banal, une petite hésitation à l’oral) rend souvent la vidéo plus humaine et plus attachante. C’est un peu comme une story Instagram : on pardonne tout, tant que c’est sincère.
Et si vous voulez aller plus loin, sachez qu’une agence vidéo streaming peut vous accompagner pour professionnaliser vos livres ou vos captations d’événements (et c’est un service que l’on propose ! ). Cela permet de combiner la spontanéité du format avec une qualité technique impeccable.
Humaniser son entreprise B2B grâce à la vidéo : ce qu’il faut retenir
En B2B, la différence ne se fait pas seulement sur l’expertise ou le prix. Elle se joue sur l’humain, la confiance et l’émotion. Et quoi de mieux que la vidéo pour révéler tout ça ?
Avec la bonne approche, chaque vidéo devient un point de contact sincère et mémorable, bien plus puissant qu’un simple discours commercial.
Chez Mazette, on aime créer des vidéos qui allient authenticité et impact. Des contenus qui ne se contentent pas d’expliquer ce que vous faites, mais qui montrent qui vous êtes vraiment.
Alors, prêt à donner un visage plus humain à vos communications ?
FAQ Humaniser son entreprise B2B grâce à la vidéo
Q1. Pourquoi la vidéo est-elle particulièrement efficace pour humaniser une entreprise B2B ?
Parce qu’elle met des visages et des voix sur une marque qui pourrait sembler trop “corporate”. La vidéo transmet des émotions qu’aucun texte ou visuel figé ne peut égaler. Elle donne à voir les personnes derrière les process, et crée ainsi une connexion de confiance avec prospects, clients et partenaires.
Q2. Quels types de formats vidéo fonctionnent le mieux pour mettre en avant ses collaborateurs ?
Les interviews courtes, les mini-portraits dynamiques ou encore les témoignages collectifs sont des formats parfaits. Ils permettent de montrer la diversité des talents et de donner à chacun un espace pour partager son rôle ou une anecdote. Plus les collaborateurs s’expriment avec leurs propres mots, plus la vidéo semblera authentique.
Q3. Comment inciter ses clients à témoigner en vidéo sans que cela paraisse trop commercial ?
L’astuce 💡 est de se concentrer sur leur expérience, et non sur votre offre. En laissant vos clients raconter leur “avant/après”, leurs défis et la manière dont la collaboration a changé les choses, vous obtenez un témoignage crédible, concret et rassurant. Il suffit de créer un cadre détendu, sans script trop rigide, pour que la sincérité prenne le dessus.
Q4. Faut-il privilégier des vidéos très professionnelles ou plus spontanées en B2B ?
Les deux ont leur place. Les vidéos très travaillées renforcent la crédibilité et l’image de marque, tandis que les formats spontanés (stories, lives, interviews sur le vif) apportent authenticité et proximité. L’idéal est d’alterner les deux : un socle de vidéos institutionnelles solides, enrichi de contenus plus légers et humains.
Q5. Quels sujets aborder en vidéo pour valoriser les engagements et les valeurs de son entreprise ?
Tout ce qui illustre vos convictions au-delà de vos produits : RSE, innovation responsable, inclusion, actions locales, culture interne. Montrez vos équipes en action, vos projets sur le terrain, vos partenaires engagés. Ce sont ces preuves concrètes, appuyées par des images et des témoignages sincères, qui marquent les esprits bien plus qu’un simple slogan.
