Comment centraliser la connaissance des partenaires et offrir aux équipes une vision complète de chaque relation commerciale ?
Mazette Studio a réalisé pour Selencia une série de vidéos « Flash Projets », destinée à présenter simplement les principaux chantiers de transformation menés au sein de l’entreprise. Cet épisode est consacré au déploiement d’une nouvelle solution CRM B2B, conçue pour améliorer la gestion et le suivi de la relation avec les conseillers en gestion de patrimoine. Les intervenantes expliquent l’origine du projet, les besoins identifiés et les fonctionnalités développées : centralisation des informations, vision à 360° et historisée de chaque relation, suivi des interactions, gestion des opportunités et mise en place d’alertes. Le film valorise également la dimension collective du projet, porté par plusieurs départements de Selencia. Interviews croisées, changements de cadrage, mots-clés animés, présentation des différentes étapes et mise en avant des contributeurs composent un format interne clair et accessible, pensé pour permettre à chaque collaborateur de comprendre les bénéfices concrets du nouvel outil.
