Comment transformer une simple visite en boutique en une expérience personnalisée, plus pertinente pour le client comme pour le vendeur ?
Mazette Studio a réalisé pour Levi’s une série de trois films courts destinés à former les équipes de vente au programme de fidélité RedTab. Ce deuxième épisode, « The Power of Personalization », met en scène une cliente accueillie par un conseiller au look de cowboy, dans un univers western faisant écho à l’ADN historique de la marque. Après lui avoir présenté les avantages réservés aux membres, le vendeur s’appuie sur son historique d’achat — notamment son intérêt pour le jean 501 — afin de lui recommander une veste Trucker et de composer une tenue complète adaptée à ses goûts. Le film oppose ensuite une promotion générique à une approche véritablement personnalisée, capable d’améliorer à la fois la satisfaction client, le nombre d’articles par transaction et le panier moyen. Tourné en anglais avec sous-titrage multilingue, ce format mêle humour, storytelling retail, typographies animées et démonstration concrète des bénéfices de RedTab.
