Comment déployer une nouvelle plateforme CRM sans interrompre l’activité, tout en l’adaptant aux enjeux spécifiques des services financiers ?
Mazette Studio a réalisé pour Inetum une série d’interviews vidéo dans laquelle ses clients et partenaires viennent partager leur expérience autour d’un projet mené en commun. Dans cet épisode de « Cloud Coffee », Julien Perrin, directeur au sein de la practice Salesforce chez Inetum, échange avec Nicolas Etcheverria, directeur des systèmes d’information chez DLPK. Ensemble, ils reviennent sur le déploiement de Salesforce Financial Services Cloud : analyse des usages et des outils existants, adaptation de la solution aux besoins métiers, déploiement progressif et migration sans interruption de service. Le témoignage met également en avant la double expertise métier et technologique mobilisée par Inetum pour proposer une plateforme réellement personnalisée, plutôt qu’une solution standard. Une conversation accessible et concrète, filmée dans un cadre informel, pour valoriser la collaboration entre les équipes et partager les enseignements du projet.
