Quelles sont les 3 étapes d’une stratégie de contenu vidéo qui vous démarque sur les réseaux sociaux ?
Vous le savez tous, the place to be aujourd’hui est sur le net. Et le marketing de contenu est un moyen de conquête redoutable pour tout ce qui est social media. Que vous soyez vendeur de biens ou prestataire de services, c’est par et sur Internet que vous allez exister et vous démarquez de la concurrence.
Mais pour cela, il vous faut une bonne stratégie de contenu. Mazette studio vous présente les 3 grandes étapes d’une création de contenu qui a de l’impact !
Être présent pour être présent n’apporte plus rien. Par contre, offrir du contenu de qualité à vos prospects et donc transformer de simples vues en ventes potentielles, c’est notre objectif à tous. Aujourd’hui, Mazette se penche sur le content marketing (qui fait partie de l’Inbound marketing) et les points qui nous semblent importants à mettre en place pour développer votre image.
Première étape de la création de contenu : connaître parfaitement son prospect
Tout bon vendeur vous le dira, sans une bonne connaissance de votre public cible, vous ne vendrez rien même si votre pub ou votre discours est excellent. En effet, pour faire mouche, il est primordial de ne pas compter sur la chance, mais de savoir à qui vous vous adressez. Et pour cela, nous allons parler des fameux personas.
Créer ses personas
Le persona est votre public cible, votre prospect idéal, celui qui est réceptif à votre marque et va acheter vos produits ou services. Afin de lui tenir le meilleur discours possible, il faut le connaître par cœur et l’avoir en tête dès que vous créez du contenu. Pour cela, quoi de mieux que de le représenter, de lui créer une fiche d’identité. Un peu comme un avis de recherche contenant tous les éléments qui font de cette personne votre client idéal. Décrire votre client type est un travail en partie d’imagination, mais aussi de recherches et de constatations faites par vous-même (votre expérience avec la cible, ce que vous savez d’elle, sa psychologie…).
Quels éléments retrouve-t-on sur la fiche d’identité de votre persona ?
- Le profil de la cible : régime matrimonial, profession, âge, avec ou sans enfants, lieu d’habitation…
- Ses problématiques, ce qu’il aimerait faire évoluer, changer (et dont découleront vos propositions de solutions).
- Qu’est-ce qui le pousse à l’achat ? Comment prend-il la décision d’acheter ?
- Où recherche-t-il des informations lorsqu’il lorgne sur un produit / service dont il aurait besoin ou envie ?
- Quels sont ses freins lors d’un acte d’achat ?
Votre client idéal est intéressé par votre offre, car il est sensible à votre message. Savoir tout cela sur votre cible vous permettra de la contacter en utilisant les bons canaux de communications, les bons réseaux et en créant le contenu qui va lui parler à un instant T. Ainsi, votre discours aura le ton, le langage, l’intensité qu’il faut pour titiller les sens de votre persona et arriver à déclencher l’acte d’achat. Puisqu’on parle d’acte d’achat, pensez-vous que l’on propose le même contenu à un prospect chaud (c’est-à-dire prêt à passer à l’acte) qu’à un prospect froid (qui ne sait pas encore qu’il peut avoir besoin de votre produit/service) ?
Adapter votre stratégie de contenu au processus d’achat ou au cycle de vente
Maintenant que vous savez à qui vous vous adressez, que votre client idéal est en face de vous, il faut déterminer à quelle étape du cycle de vente il en est. Mais tout d’abord, qu’est-ce que cela signifie ? N’importe qui, vous comme moi, nous passons par plusieurs étapes avant de prendre la décision de « payer à la caisse ». C’est ce que l’on appelle le cycle d’achat ou encore le tunnel de vente. Connaître ces différentes étapes va vous permettre de créer le contenu le plus pertinent et le plus adapté à votre cible tout au long du parcours d’achat :
- Prise de conscience : votre client vient de comprendre qu’il a un manque, un besoin. Il définit sa frustration, il identifie son problème.
- Considération du problème : votre client cherche à comprendre son souci et à trouver des solutions adéquates afin de résoudre son problème.
- Prise de décision : votre client entrevoit plusieurs solutions possibles, il va choisir l’une d’elles. L’idéal est que ce soit la vôtre.
- Fidélisation : votre client évalue la solution choisie. Est-il satisfait ? Si oui, il vous sera fidèle.
Réaliser des vidéos pour chaque étape du tunnel de vente
À chaque étape un contenu différent, mais toujours en fonction de votre client idéal. C’est là que vos talents de créateur de contenu vont pouvoir entrer en jeu. Faire coïncider le persona, l’étape de l’avancée de ses réflexions et le contenu à produire est un métier. Alors si ce n’est pas le vôtre à proprement parler, voici quelques idées pour votre création de contenu.
Réalisation de vidéos pour la prise de conscience
Souvent, la prise de conscience se produit en fonction des informations que votre prospect lit, regarde. En apprenant, en découvrant, il se rend compte de son manque potentiel. Votre contenu doit vous présenter comme un expert dans votre domaine. Ne soyez pas radin, offrez du contenu de valeur, des tips, donner envie à votre prospect d’en connaître plus sur vous.
Type de contenu : articles de blog, sondage, vidéos explicatives…
Le contenu pour la considération du problème
Votre prospect cherche des solutions. À vous de proposer la vôtre comme étant la solution qui répond le mieux à son besoin. Vous devez apporter qualité et valeur ajoutée par rapport à vos concurrents. Votre contenu doit répondre aux questions que votre client potentiel se pose.
Type de contenu : vidéo tutorielle, foire aux questions, podcast, démonstration produit en live…
Créer du contenu pour la prise de décision
Votre client idéal est sur le point de choisir une solution. C’est à ce moment-là qu’il faut vous démarquer de vos concurrents pour être l’heureux élu. Vous devez dans votre contenu montrer vos qualités en tant que prestataire et les points forts de votre produit. Vous êtes LA solution qui sort du lot.
Type de contenu : avis des clients satisfaits en témoignage vidéo, recommandations, vidéo inspirante, essai gratuit…
Création de contenu vidéo pour la fidélisation de vos clients
Votre prospect est devenu votre client. Félicitations ! Mais vous ne devez pas vous arrêter là. Maintenant, il va falloir le fidéliser, le satisfaire, lui montrer qu’il est important pour vous et pourquoi ne pas l’amener à recourir à vos services/produits de manière régulière.
Type de contenu : newsletter, offre promotionnelle, capsule vidéo hebdomadaire, vidéo corporate, coulisses de votre entreprise…
Maintenant que vous connaissez votre prospect et que vous savez déterminer le contenu idéal à produire pour le convaincre, revoyons ensemble les fondamentaux de la création de contenu.
Production de contenus vidéos : quelques règles à ne pas oublier
Si vous nous suivez depuis quelque temps, vous savez que nous avons déjà fait plusieurs articles consacrés à la création de contenu. Nous allons donc reprendre ici les points qui nous paraissent essentiels et primordiaux.
1. La règle d’or : un contenu – un objectif – un message
Votre contenu quel que soit son support, vidéo, podcast, article, post LinkedIn, ne doit répondre qu’à une seule question ou n’aborder qu’un seul sujet à la fois. Ne noyez pas votre communauté dans un flot d’informations. Allez à l’essentiel, soyez clair et concis. Il faut que ça aille vite. Pour cela, faites un plan détaillé des points que vous souhaitez aborder et vérifier que vous restez focus sur l’objectif de votre contenu. Votre contenu doit être compréhensible et s’adapter à la plateforme de diffusion que vous comptez utiliser, c’est-à-dire celle où se trouve en priorité votre persona. En effet, vous ne ferez pas les mêmes choix créatifs si vous diffusez sur TikTok (vidéos très courtes), sur LinkedIn ou sur votre chaîne YouTube. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire les articles suivants :
La vidéo : un pilier de votre stratégie vidéo Inbound marketing.
Quelle est la durée optimale d’une vidéo sur Internet ?
2. Jouer sur les émotions
Votre contenu qu’il soit écrit, audio ou visuel doit parler à votre cible, doit lui faire ressentir des émotions, des sensations positives comme négatives. Votre contenu doit jouer sur ses sens, sur ce qui l’attire ou le rebute. Votre contenu doit le faire vibrer. Et pour cela, quoi de mieux que de lui raconter une histoire dans laquelle il peut se reconnaître à travers un héros du quotidien. Ce héros à qui il arrive des péripéties, mais qui arrive toujours à trouver une solution grâce à votre produit ou service.
C’est ce que l’on appelle : l’art du storytelling. Une connaissance parfaite de votre persona vous aidera à créer une histoire qui fera plonger votre prospect dans votre univers. Notre article dédié sur le storytelling : meilleur ami de votre communication vidéo marketing devrait vous permettre de répondre à toutes vos questions sur le sujet.
3. Avoir un calendrier éditorial
C’est un outil précieux dans votre stratégie de création de contenu. Il vous aidera à préparer vos contenus en fonction d’une stratégie que vous allez définir et à laquelle vous allez vous tenir. C’est outil vous sera indispensable pour vous organiser et être régulier. Quoi dire, quand, sur quels réseaux ? Le calendrier éditorial sera votre pense-bête. C’est là que vous noterez également vos idées pour vos futurs contenus.
Il est aussi le garant de ligne éditoriale. Le calendrier éditorial vous permet de prévoir vos contenus, les structurer et les hiérarchiser en fonction des jours de la semaine ou de l’actualité. Puis, en analysant le résultat de vos posts en fonction des heures et jours de publications, vous pouvez déterminer leur impact et donc adapter votre calendrier éditorial en fonction de cette variable. Choisir le vendredi pour un contenu décompression avant le week-end comme une vidéo social media et le mardi 8h pour un contenu instructif à l’aide d’animations 2D – 3D par exemple.
4. Penser au recyclage de contenu vidéo
Et oui, un contenu peut être recyclé ou disséqué. La notion de recyclage de contenu pour un article ou une vidéo est en réalité une transformation, un découpage en petits extraits. Par exemple, sur votre site Internet ou votre chaîne YouTube, on peut trouver une vidéo de présentation sous la forme d’un film d’entreprise. Cette dernière peut se transformer en une série de capsules mini format pour attirer le prospect sur votre site. Une sorte d’en-cas pour donner envie de voir le reste.
5. Analyser de performance
Il est important de savoir comment vos contenus ont touché votre cible. Faire ce travail vous permet de corriger le tir si besoin et produire des contenus plus justes. En effet, vous vous rendrez compte grâce à cette analyse de ce qui fonctionne ou non sur le temps. Il est important de savoir si vos contenus ont permis de transformer les vues en visites sur votre site Internet et en ventes et du coup du résultat qu’ils ont sur vos ventes. Pour ce faire, des outils comme Google analytics sont très pratiques. Vous pourrez analyser le taux de rebond, le nombre de clics sur des liens entrants, le taux de partage, la durée de temps que le prospect est resté sur votre page, le positionnement SEO, le choix des mots-clés et bien d’autres encore.
Vous l’aurez compris, votre stratégie de contenu se résume en trois grandes étapes avec différents points à déterminer et à suivre :
- La connaissance parfaite de votre prospect
- La mise en place du tunnel de vente
- La création d’un contenu ciblé et adapté
Votre création de contenu fait partie de votre stratégie marketing. Son but est d’attirer et de fidéliser des clients en créant et en partageant des contenus pertinents dans l’optique d’engager une relation. Le principe est de créer un lien de confiance entre vous et votre prospect. C’est l’art de vendre sans vendre. Vous savez tout (ou presque) sur la stratégie de contenu.
Production audiovisuelle avec une agence vidéo dans la région de Paris – Ile de France
Mazette Studio est spécialisé dans la production de contenu vidéo. Et nous sommes toujours ravis de pouvoir échanger et discuter avec vous de nos métiers-passions ainsi que de vous conseiller sur vos projets vidéo de contenu. Alors, n’hésitez surtout pas à nous contacter par le biais de nos réseaux.
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